Thực hiện kế hoạch năm 2023 của UBND huyện Thường Tín về công tác cải cách hành chính, UBND xã đã xây dựng kế hoạch và triển khai phân công rõ ràng cán bộ, công chức thực hiện nhiệm vụ theo chỉ tiêu kế hoạch. Các nhiệm vụ trọng tâm được xác định là: tuyên truyền nâng cao nhận thức về công tác CCHC, cải cách thể chế, cải cách TTHC và thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông, cải cách tổ chức bộ máy, cải cách chế độ công vụ, cải cách tài chính công và xây dựng chính quyền điện tử, chính quyền số, từng bước nâng cao vị trí xếp hạng chỉ số SIPAS và chỉ số PAPI tại cơ quan hành chính xã Nguyễn Trãi.
Được sự quan tâm của lãnh đạo Đảng ủy, UBND xã, công tác CCHC tại xã có nhiều chuyển biến tích cực, hệ thống văn bản ban hành đảm bảo chất lượng, thủ tục hành chính được rà soát niêm yết kịp thời và giải quyết đúng quy định, cán bộ công chức được bồi dưỡng nâng cao trình độ chuyên môn và văn hóa ứng xử, việc áp dụng công nghệ thông tin đem lại hiệu quả cao trong công tác chỉ đạo, điều hành…
Tại Bộ phận Một cửa việc tiếp nhận, giải quyết TTHC được thực hiện theo đúng quy định. Đã thực hiện tốt việc niêm yết công khai đầy đủ quy trình giải quyết TTHC; danh mục các TTHC thuộc thẩm quyền và cách thức thực hiện; thông tin đường dây nóng, nội quy, biểu mức thu lệ phí. UBND xã thường xuyên quan tâm tổ chức tuyên truyền CCHC cho nhân dân; tích cực tuyên truyền, hướng dẫn nhân dân, tổ chức nộp hồ sơ qua cổng dịch vụ công trực tuyến Thành Phố bằng nhiều hình thức khác nhau như hướng dẫn trực tiếp, tại các hội nghị lồng nghép từ xã đến các thôn, tuyên truyền, hướng dẫn bằng các cụm pano trực quan do vậy đã tiết kiện rất nhiều thời gian làm việc cho nhân dân, tổ chức, doanh nghiệp, đó chính là mang lại rất nhiều thời gian hữu ích để nhân dân làm kinh tế tăng thêm thu nhập chính đáng; đã rút ngắn thời gian, minh bạch các TTHC. Từ đầu năm đến 15/11/2023 Bộ phận Một cửa của xã đã tiếp nhận và giải quyết 1358 hồ sơ hợp lệ (trong đó đăng ký khai sinh 137 hồ sơ; khai tử 53 hồ sơ; kết hôn 52 hồ sơ; cấp giấy xác nhận tình trạng hôn nhân 78 hồ sơ, chứng thực 10387 hồ sơ, lao động TBXH 87 hồ sơ). Phí và lệ phí thu được đã nộp ngân sách 39.810.000 đồng.
Các TTHC thuộc thẩm quyền thực hiện tại UBND xã đều được giải quyết trước, đúng hạn được người dân, tổ chức, doanh nghiệp hài lòng góp phần từng bước nâng cao vị trí xếp hạng chỉ số SIPAS và chỉ số PAPI của Thành Phố tại cơ quan hành chính xã Nguyễn Trãi.
